勃肯！勃肯！什麼人適合穿勃肯？勃肯可以碰水嗎？在門市購鞋可以退貨嗎...勃肯常見100問，解決你對勃肯的所有疑問。
換貨管理辦法
Ｑ. 在勃肯門市購買的鞋可退貨嗎 ?
根據台灣的法規，只有網路郵購、電視頻道購物、拜訪推銷等等，才享有七天的鑑賞（猶豫）期，實體通路則不需提供任何退、換貨服務；但勃肯公司仍樂於提供換貨服務給產生第二種想法的客人。
Q. 勃肯鞋換貨管理辦法
1. 網路購買之商品如需換貨或退貨請於收貨後7日內至訂單明細申請退貨，再重新訂貨。
2. 實體門市購買的鞋類商品，未使用過並原包裝完整；限更換乙次，本公司保留更換商品之權利。
3. 換貨請回原購買店櫃；請選擇同價位或更高價位之鞋款，若有差價僅以其他商品補足。
4. 換貨期限自購買日(含)起一星期內，逾期恕難受理！
5. 特價品及保養品售出恕不接受更換。
6. 更換商品請攜帶發票及刷卡單，未帶發票無法提供換貨服務。
Ｑ. 可拿到任一門市換貨嗎？
建議您優先回原購買門市進行換貨。若您為外縣市顧客請先聯繫原購買門市人員，我們將協助安排就近門市為您服務，確認該店有您
所需的鞋款、顏色及尺碼再前往門市換貨。
Ｑ. 國外買的勃肯鞋可以在台灣換尺碼或款式嗎？
很抱歉，沒有提供這項服務！
穿著問題
Ｑ. 什麼人可以穿勃肯鞋？什麼時候穿？
1. 絕大多數的人皆可安心穿著，除極少數足部有特殊狀況的人（如糖尿病足…）需另行評估外。
2. 任何時候都可穿著，勃肯鞋提供良好的支撐與舒適性，特別適合需久站或頻繁走動的族群。
Ｑ. 為什麼軟木鞋床這麼硬？
就像彈簧床墊一樣，太軟的支撐不足，太硬的不舒服；勃肯鞋軟木鞋床設定的軟硬度，剛好可達到支撐與舒適間最佳的平衡。
鞋床採用天然軟木混合乳膠製成，可提供足弓支撐與腳跟穩定性。與市面上主打柔軟緩衝的鞋款不同，勃肯更注重長時間穿著時的結構支撐與足部健康。隨著穿著時間拉長，軟木鞋床會逐漸貼合個人腳型，帶來量身打造般的舒適感。這種循序漸進的貼合過程，正是勃肯鞋的設計核心。
Ｑ. 穿勃肯鞋雙腳會不會變大、變寬？還能穿其它鞋子嗎？
1. 軟木鞋床設計符合足部工學，能自然支撐並釋放足部壓力，幫助雙腳恢復健康放鬆的狀態。長期穿著不會讓腳變形或變大，反而有助於回復原本自然的腳型。
2. 仍然可以穿其他鞋款！不過習慣勃肯鞋的舒適感後，您可能會對其他鞋款的合腳程度與支撐性有更高的標準與選擇要求。
Ｑ. 穿運動鞋、保齡球鞋或高爾夫球鞋時，想得到相同的支撐及舒適怎麼辦？
德國 Birkenstock 原廠生產許多不同功能的鞋墊，可滿足您不同的需求及選擇，讓您在穿著其他鞋款時同樣享有勃肯鞋般的支撐與舒適。
Ｑ. 勃肯鞋好穿嗎？為什麼氣墊鞋穿起來很柔軟、舒服，不太需要適應期；而勃肯鞋則是很硬，不那麼舒服？
氣墊鞋多以柔軟為主，追求舒適，但支撐性與穩定性相對較弱。勃肯鞋則是透過軟木鞋床結構，提供良好的支撐與穩定性。雖然初期穿著需要一點時間適應，但隨著穿著次數增加，軟木鞋床會依據個人腳型與體重自然塑形，帶來量身打造般的貼合與舒適，是適合長時間穿著並可維持足部健康。
Ｑ. 為什麼第一次試穿勃肯鞋時，身體會覺得往後傾？
長期穿著有跟鞋或高跟鞋的人，習慣了前傾的重心分布，當第一次穿上勃肯這類全平底鞋款時，容易出現身體微微向後傾的錯覺。這是因為勃肯鞋的立體鞋床會引導腳跟自然落入正確的位置，使重心重新回到身體中心。大多數人在穿著幾分鐘後便會恢復平衡，並能逐漸放鬆步態自然地行走。
Ｑ. 勃肯鞋怕水嗎？泡到海水怎麼辦？
偶爾沾到水不用太擔心，脫下後自然風乾即可。若浸泡過海水，建議盡快用清水將鹽分沖淨(扣環需解開以免內部鏽蝕)，洗淨後置於通風處風乾，避免曝曬，若能搭配除濕機、電風扇加速乾燥更佳。
也可前往閱讀–勃肯小教室 - 日常保養
Ｑ. 穿久了反皮襯墊會留下明顯的腳痕，該怎麼辦？可以換嗎？
反皮具有良好的吸附性，穿著過程中會吸收足部汗水，汗水中的油脂使反皮產生深色腳痕，屬正常使用現象。此類痕跡無法完全去除，清潔僅能達到視覺上淡化的效果。
建議以中性洗劑與軟毛刷輕柔刷洗，再以清水沖淨並風乾，避免曝曬與高溫。切勿使用鹼性或強效清潔劑，以免造成皮革損傷與變色。
除非反皮襯墊已出現破損或磨耗，否則不建議更換，避免造成浪費。
Ｑ. 鞋帶鬆緊的調整標準？像其它鞋子一樣緊緊扣著？或鬆鬆的繫著？
建議位於腳背最高點（如靠近腳踝或阿基里斯腱處）的鞋帶，應保留約一指寬的空隙，維持穩定但不壓迫的貼合感。其餘鞋帶則以不鬆脫、不滑動為原則，無須過度緊繫。
鞋帶太緊可能影響血液循環，造成不適；太鬆則會導致腳掌在鞋中滑動，增加行走時的不穩與疲勞感。適當的鬆緊調整有助於行走穩定與穿著舒適。
Ｑ. 上班可以穿勃肯鞋嗎？
若貴公司服儀規範允許，勃肯鞋會讓您的雙腳舒適一整天。
Ｑ. 小孩穿勃肯鞋好嗎？
勃肯鞋的立體軟木鞋床可以幫助兒童的雙腳在成長階段中自然、健康的發展，是伴隨兒童健康成長的最佳選擇！
Ｑ. 扁平足可以穿勃肯鞋嗎？
扁平足是指足弓塌陷、足部內側貼地，無法有效地吸收雙腳接觸地面時的衝擊力，容易導致足部疲勞、痠痛甚至膝、腰不適。勃肯的鞋床設計結合足弓拱弧(支撐)、腳跟罩杯(穩定)與軟木吸震功能，能有效分散壓力，減輕足底筋膜與相關肌群的負擔。只是初期在穿著勃肯鞋時需要較長的適應期，建議搭配厚襪子並循序漸進穿著，能讓扁平足在行走的過程中慢慢適應，降低不適感。
Ｑ. 孕婦可以穿勃肯鞋嗎？
孕期間因足部負擔增加，建議選擇支撐力強、貼合度高的鞋款。勃肯鞋同時具備這些條件，搭配平穩的鞋型設計，有助於減緩孕期裡常見的足部不適，並提升行走時的穩定性與安全性。
Ｑ. 拇指外翻可以穿勃肯鞋嗎？建議穿哪一款最適合或較快矯正？
可以穿著！勃肯鞋採用前掌寬楦，兩側平直設計，不像尖頭鞋那樣擠壓足部與十趾，有助減少對大拇趾的壓力，符合足部工學的鞋床結構，也能舒緩日常行走中因偏斜的拇趾帶來的不適感，延緩進一步惡化的風險。此外，可挑選夾腳鞋款，在穿著的過程中能讓大拇指自然的分開，適度活動能幫助趾間維持彈性與空間感，有助於減輕擠壓並促進腳趾活動，初期加穿五趾襪會更舒服。
若已有明顯變形或疼痛症狀，仍應諮詢專業醫師，由醫療人員判斷是否需進一步治療或矯正。
Ｑ. 長雞眼可以穿勃肯鞋嗎？
雞眼多是因皮膚長期受到過度摩擦或壓力，導致角質增生所形成的常見足部問題，尤其常出現在穿著過窄、支撐不足或不合腳鞋款的情況下。
勃肯鞋採用符合足部工學的鞋床設計，能平均分散壓力，減少局部摩擦，降低雞眼形成的機會。前掌寬楦與良好的足弓支撐，有助於足部在行走時維持自然受力，讓已有不適者也能穿得更舒適。
此外，建議初次接觸可選擇搭配柔軟墊層的鞋款，提供更佳緩衝，讓足部逐漸恢復舒適狀態。若雞眼情況較嚴重，建議搭配醫師診斷與護理，效果更佳。
Ｑ. 長短腳想穿勃肯鞋怎麼辦？
可以的。若您因雙腳長度差異影響行走，只要提供醫師開立的長度差異證明，我們可協助將其中一腳的鞋底進行加高調整，幫助步態更穩定，行走更輕鬆舒適。
維修說明如下：
・需提供醫師證明文件
・單腳加高每公分酌收 $400 元（上限 $800 元）
・加高服務由原廠維修中心處理，約需 2～3 週工作天
歡迎洽詢門市或客服人員。
Ｑ. 冬天適合穿勃肯嗎？
冬天一樣適合穿著勃肯鞋，只需搭配一雙厚棉襪或羊毛襪，就能兼顧保暖與舒適。許多愛用者也喜歡這種隨性有型的穿搭方式。
Ｑ. 合腳時只有一隻腳趾碰到前緣，需要加大一號嗎？
不一定需要加大尺碼。若只有一趾略微觸碰前緣，穿著時略感到不適，可請門市服務人員協助進行軟化（透過小榔頭輕敲鞋前緣），減緩初期不適感。
小提醒：若為包頭鞋款（如 Boston），則較難以調整，只能靠日常穿著慢慢適應而柔軟貼合。
Ｑ. 為什麼後腳跟的EVA磨得很快？
正常步態下，多數人在走路時腳跟會從外側先著地，因此後跟外側會較快出現磨損。另外，皮革背帶在穿著一段時間後會逐漸變鬆，若未適時調整鬆緊，鞋子變得不跟腳，造成鞋後跟與地面摩擦增加，進而加速磨損。建議定期檢查並調整背帶鬆緊度，確保腳部穩定貼合鞋床，不僅提升穿著舒適度，也能延長鞋底壽命。若後跟已有明顯耗損，可考慮先更換後跟片，下一次再進行全底更換。
Ｑ. 剛買的新鞋穿一整天後，為什麼腳弓會酸痛？
勃肯鞋獨特的立體軟木鞋床設計，提供穩定的足弓支撐與腳型引導設計，有些人初次穿著就感到舒適，但也有部分人需要幾天時間適應鞋床結構。建議您第一天不要穿太久，可依照個人狀況調整穿著時間。若感覺腳弓或腳跟有些酸，可先換下鞋子，隔天再繼續穿著。每天逐步增加穿著時間（如每天多穿1～2小時），大約一至兩週後，鞋床會逐漸貼合您的腳型，走起路來也會愈來愈舒服。
Ｑ. 為何新鞋需逐漸增加穿著的時間？
因為每個人的腳型都不同，甚至左右腳也可能略有差異。勃肯的鞋床採用立體軟木結構，初期可能無法完全貼合個人腳型，需要透過穿著讓鞋床逐漸調整、軟化，進而貼合雙腳。
為了讓足部更舒適地適應鞋床，建議採用漸進式穿著（每天增加1～2小時），約一至兩週後，鞋床會自然變得更有彈性及貼合腳型，穿起來也會更穩定、舒適。
Ｑ. 為什麼勃肯鞋前、後都要留空隙，穿剛剛好不行嗎？
建議前後各預留約 2～3mm 的空間，因在行走過程中鞋床會自然地彎折進而縮短距離，為了讓腳在行走時能自然伸展，避免腳趾每一步都碰撞到鞋前緣，造成不適感。略為預留空隙能確保穿著時更舒適穩定，也有助於鞋床依腳型逐漸貼合。
Ｑ. 腳背較低的我穿休閒鞋系列或無法調整的防水工作鞋鞋時，雖然尺碼符合，但感覺鬆垮垮的，怎麼辦？
若在穿著時有鬆脫感，可在活動式軟木鞋墊下方加一片EVA墊片，適度填補鞋內空間，有助於提升包覆感與穩定度。但要特別注意，請勿將墊片直接放在鞋墊上，以免破壞足弓與腳跟設計的自然弧度，影響整體穿著體驗。
Ｑ. 夏天穿波士頓的鞋款很熱吧？
與拖鞋、涼鞋相比，Boston屬於包頭設計，透氣性相對略低。但其採用天然皮革鞋面，處理過程中保留皮面毛細孔，具備一定透氣性；加上鞋型本身較為寬鬆，腳部不會被緊密包覆，因此整體穿著感比一般傳統包鞋舒適許多。
Ｑ. 皮革和軟木黏合的部位開膠，需要隨時拿回去黏合嗎？
BIRKENSTOCK 鞋款在製程中使用的是專用膠合，確保結構穩固，同時便於後續保養與維修。鞋床與鞋面採用的膠水可在加熱後重複調整，不會損傷軟木與皮革結構。
如果出現局部開膠的情況，只要不影響穿著穩定性與舒適度，無須立即處理，可在日後送修或換底時一併由原廠授權維修人員處理。
請勿自行使用市售膠水黏貼，以免影響日後維修與鞋體結構。
Ｑ. 單版拖鞋穿得住嗎？是否容易掉落？
Madrid雖然相對包覆感較低，但仍能穩固穿著。這是德國原廠獨特設計的鞋型，目的是鼓勵腳趾主動出力抓地；避免鞋子滑落，進而促進足部肌群活動與下肢血液循環。
剛開始穿著時建議在平穩環境中適應，等腳趾肌群習慣發力後，走起來會更加穩定輕鬆。
Ｑ. 從沒有穿過夾腳鞋，穿勃肯的夾腳鞋是否會痛？
BIRKENSTOCK採用符合人體工學的專利夾腳設計，夾腳片形狀圓滑、位置適中，不會造成壓迫或摩擦不適。但對於從未穿過夾腳鞋的使用者來說，初期仍可能需要幾天時間適應。建議一開始採漸進式穿著，每天增加穿著時間；若擔心摩擦，也可以搭配五趾襪，讓足部更快習慣，減少不適感。
Ｑ. 給小孩穿這麼貴的鞋，一年半載後腳長大就不能再穿？
我們建議老大穿完老二穿，或送給親朋好友的小孩繼續穿。
Ｑ. 我的腳型需要穿寬版，但我覺得窄版比較秀氣，可以購買窄版的鞋嗎？
建議以實際腳型為優先考量，合適的版型才能讓鞋床發揮原廠設計的支撐與穩定功能，長時間穿著也較為舒適
Ｑ. BIRKENSTOCK的鞋子穿久了會變型嗎？
鞋子穿著一段時間，會隨著個人腳型逐漸塑形，這是自然且正常的現象。皮革也會因長時間使用而變得柔軟，若鞋背帶未適時調整，使腳掌在鞋中前後滑動，就可能導致鞋子因受力不均而變形。
此外，每個人的行走方式與使用習慣不同，例如：經常偏重一側、走路較為拖腳、蹬腳或用力過猛，也都可能造成鞋子局部變形。建議定期檢查鞋背帶鬆緊，保持腳部穩定貼合鞋床，不僅能提升穿著舒適度，也能延長鞋子的壽命與外型完整性。
Ｑ. 鞋身硬的好還是加軟墊的好？
兩種鞋款都具備勃肯經典的立體鞋床結構，穿久後都能提供良好的支撐與舒適感。
加軟墊的鞋款（Soft Footbed）因內含乳膠層，磨合期較短，對初次接觸勃肯鞋的使用者較友善。不過需要注意的是，乳膠軟墊會稍微影響鞋床表面的吸汗效果，相較於標準鞋床（Regular Footbed），在高溫或易流汗的環境中，透氣與乾爽感略有差異。
Ｑ. 穿勃肯鞋後，腳跟的角質層好像容易增厚？如何處理？
若平時習慣穿襪搭鞋，改穿勃肯這類直接接觸腳跟的設計，初期因摩擦增加，可能會讓腳跟角質層變厚、變粗。建議可在沐浴時使用磨腳石或去除角質產品，並加強保濕。因為皮革具有吸附皮膚表層油脂的特性，長時間接觸也可能使肌膚水分流失，適當滋潤能幫助改善乾裂與粗糙。也可以嘗試恢復搭配襪子穿著，減少直接摩擦，改善腳跟粗糙情況。
Ｑ. 兩雙輪替穿的好處
無論是勃肯鞋或其他鞋款，交替穿著都能讓皮革有時間充分乾燥與恢復彈性，進而延長鞋子的使用壽命。同時也能減少腳部悶熱與異味產生，有助於維持穿著衛生與舒適感。兩雙鞋交互搭配使用，不只保養鞋子，也讓每日穿搭更有彈性，真正做到一加一大於二。
Ｑ. 為什麼說“雙腳是人體的第二顆心臟”？
這句話源自德國足部醫學的觀點。專家發現，當人們赤腳行走於天然地形時，腳趾會自然產生抓地動作，這個反應類似心臟的擠壓作用，能幫助將靜脈血液從下肢推回心臟，有效促進血液循環。因此，雙腳被譽為「第二顆心臟」，也是為什麼良好的足部支撐與活動功能，對全身健康至關重要。
Ｑ. 左右腳大小差一個尺碼，可以拆開賣嗎？
不好意思，未提供單腳分開銷售的服務。建議可依較大的那隻腳為主選擇尺碼，較小的那側則可透過調整鞋帶鬆緊，或搭配鞋墊、襪子等方式提升貼合度與穩定感。
Ｑ. 掉了一隻鞋，可以只買一隻補上嗎？
很抱歉，未提供單隻鞋銷售服務，所有鞋款皆為成對販售。
Ｑ. 穿抗靜電鞋會使自己容易觸電嗎？
不會的。抗靜電鞋的作用是協助將身體累積的靜電緩慢導出，以減少靜電對設備或環境的干擾，並非導電鞋，不會讓您更容易觸電。
Ｑ. 打球可以穿勃肯鞋嗎？
不建議，勃肯鞋款設計主要著重於日常行走的舒適與足部支撐，並不適用於劇烈運動或需要大量跑跳的活動。若進行球類運動，建議穿著具備防滑、避震與包覆性的專業運動鞋，以保護足部安全。
不過，運動結束後可換穿勃肯鞋，讓足部獲得放鬆，有助於舒緩疲勞。
Ｑ. PU膠鞋適合什麼場合穿？
只要您喜歡，任何場合都可以穿，但它的止滑、防水及易清理的特性，更適合某些專業人士穿，例如：廚師、園藝人員、手術室人員、……等等。
Ｑ. 手工皮鞋的鞋口上緣會磨到腳踝，不舒服，怎麼辦？
若鞋口上緣與腳踝接觸產生摩擦不適，可在活動式鞋墊的腳跟處下方加墊一片 EVA 薄片，將腳跟微微抬高，讓腳踝避開鞋口接觸點，有助於改善初期的不適感。
Ｑ. 穿PU膠鞋，雙腳老是又濕又悶，很不舒服，怎麼辦？
PU膠鞋的材質透氣性較低，穿久容易導致腳部出汗、悶熱不適。建議可搭配吸汗性佳的棉質襪，幫助吸濕排汗、降低悶熱感，穿著會舒適許多。
Ｑ. 童鞋最小從24號做起？為何不生產更小的尺碼？
這是根據德國原廠的專業判斷所做的設計規劃。3歲以下的幼兒足弓尚未發育完全，尚不適合穿著具備足弓拱弧支撐的鞋床結構，因此勃肯的童鞋從24號（約3歲）起開始提供，讓鞋款能真正發揮保護與支撐作用。
Ｑ. 全新初穿的勃肯鞋會微量褪色，染料會沾染皮膚或襪子？
在穿著初期，皮革可能有輕微溢色（顏色轉移）現象。這是因為BIRKENSTOCK採用歐盟標準製程，遵循環保法規，不使用含六價鉻等重金屬的化學定色劑。歐盟為保障人體與環境安全，已嚴格限制這類化學藥劑的使用，因此天然植物鞣染皮革在全新或潮濕狀態下，較易出現染料微量轉移的情況。此類現象不影響鞋款品質與使用壽命。若對溢色特別敏感，建議可於初期搭配深色襪子或避免雨天穿著。歐盟各國也早已不將其視為商品瑕疵亦不接受此類申訴，無法接受的消費者，購買前請三思。
Ｑ. 勃肯的EVA鞋底材料止滑性好嗎？為什麼穿久了就會有滑的感覺？
EVA材質輕盈具良好彈性、耐磨性與止滑性，感覺會滑就得檢查EVA底的腳掌部溝紋是否已經磨平，可能需要換底了，可將鞋況拍照私訊詢問，也可將鞋帶往勃肯專門店請門市人員評估。
Ｑ. 勃肯的涼鞋鞋款好像比較少，為什麼？
因台灣多數家庭進屋需脫鞋的生活習慣，穿脫方便的拖鞋款式更受到歡迎，相對地涼鞋因結構較複雜、穿脫不便，需求量較低，自然款式與顏色的選擇也較少。
Ｑ. 腳汗嚴重的人穿勃肯鞋會不會容易腳臭？
勃肯鞋鞋床表面多採用反皮襯墊，吸汗性佳、不易產生異味，對一般腳汗情況已足夠。但部分精緻皮革系列會使用面皮內襯，較不適合腳汗偏多者。建議可搭配棉質襪穿著，維持乾爽與舒適。
Ｑ. 勃肯鞋可以矯正O型或X型腿嗎？
BIRKENSTOCK 原廠確實有針對步態與下肢排列問題設計的矯正墊片，需由專業人員依據醫師處方進行調整。因涉及個別醫療需求與專業判斷，本公司未主動提供此項服務，如有醫師開立證明，則可協助代為修改。
設計特色
Ｑ. 勃肯鞋為何這麼寬？
BIRKENSTOCK 鞋款是依據健康足型的自然形狀設計，鞋床寬度足以讓腳趾自然攤開、不擁擠，避免擠壓變形，讓雙腳在行走時保持放鬆與穩定。
事實上，舒適與足部健康的關鍵之一就是鞋楦寬度要足夠。許多傳統鞋款為了外型修飾過度收窄，反而造成腳趾變形或不適，而勃肯強調的寬楦設計正是為了讓雙腳回到最自然、自在的狀態。
Ｑ. 勃肯鞋的特點為何？
勃肯鞋採用完全符合人體工學的立體軟木鞋床設計，能有效支撐身體結構，降低久站或長距離行走時的疲勞感；鞋面選用厚實皮料，結合高吸震力的軟木中底與耐磨 EVA 外底，提供穩定舒適的穿著體驗。搭配原廠等級的維修服務，讓台灣的勃肯鞋的使用者，享有長時間健康與舒適，
Ｑ. 所有的勃肯鞋都是在德國製造的嗎？
Birkenstock旗下有兩種品牌，為Birkenstock、popillio，部分鞋款在歐盟其他國家的自有工廠或代工廠完成。但不論在哪裡生產，Birkenstock都會嚴格控管品質。
Ｑ. 為何勃肯有跟的鞋款不多，鞋跟也不太高？
BIRKENSTOCK一直以來秉持「回歸足部自然排列與健康步態」的理念，認為平底設計最能維持身體自然、放鬆的重心分布。
過高的鞋跟容易改變步伐結構，增加足部、膝蓋與腰部的壓力，長時間穿著對身體負擔較大。因此品牌所推出的跟鞋款式，皆維持在合理且穩定的高度，並保有原本鞋床的支撐性與足弓結構，兼顧美觀與穿著健康。
Ｑ. 為何有些鞋款只到40號？
多為以女性為主的鞋款或配色，德國原廠雖有生產較大尺寸（如41～43），但因台灣市場需求較低，目前代理進口以 40 號為上限為主，部分款式有到41、42號。
材質特點
Ｑ. 勃肯鞋的皮革有多厚？特點？
勃肯所使用的皮革厚度約為2～3mm，特點厚實耐用。皮面處理方式採用整張皮革浸染處理（非表面噴染），能完整保留皮革的天然紋理、透氣性與延展性
Ｑ. 使用動物之皮革是否太殘忍了 !
這是許多消費者關心的議題，我們非常理解並尊重不同立場的聲音。
BIRKENSTOCK 所使用的皮革主要來自食品工業的副產物，例如牛皮，因為纖維較粗不適合食用，因此會被妥善加工再利用。這樣的處理方式能減少資源浪費、延長使用壽命，是一種將原本可能被丟棄的材料，轉化為高品質產品的永續思維
當然，我們也有提供不含動物成分的VEGAN系列，歡迎依照個人理念與需求進行選擇。
Ｑ. 勃肯鞋的皮革又厚又硬，是否容易磨破皮膚或刮腳？
為了提升鞋款的耐用性與支撐性，選用約 3mm 厚的天然皮革。對於皮膚較敏感或初次接觸勃肯鞋的使用者，可能會感覺到皮革邊緣略有摩擦感，建議穿著前，先輕揉皮革使其稍微軟化，或由服務人員進行簡單的倒角處理，能有效減少磨腳的情況。適應期間也可搭配棉襪穿著，協助足部適應鞋型，加快度過磨合期。隨著穿著次數增加，皮革也會變得更加柔軟舒適。
Ｑ. 勃肯鞋軟木鞋身的材質結構及各層功能為何？
1. 反皮襯墊：觸感柔細、吸震、吸汗。
2. 密亞麻布：減震、吸汗、補強。
3. 軟木碎粒+乳膠：提供良好支撐、吸震、透氣、保溫、隔熱。
4. 疏亞麻布：補強鞋身、易於換底。
5. EVA底：輕巧、耐磨、防滑、吸震。
Ｑ. 勃肯鞋的皮革是否會褪色？
勃肯鞋多採用天然皮革，會隨著穿著時間與個人使用習慣，出現些微色澤上的變化。這類變化不僅不影響穿著，反而會隨著使用者的習慣展現出獨特的皮革質感與光澤。
若希望延長皮革色澤，建議避免長時間日曬、頻繁水洗，並注意環境的溫濕度，以減少顏色變化的機率。並定期使用皮革專用保養劑，有助於減緩褪色與乾裂，延長鞋款的壽命與整體外觀質感。
。
Ｑ. 何謂EVA底？
EVA（Ethyl-Vinyl-Acetate，乙烯醋酸乙烯酯共聚物）是一種質地輕盈、具良好彈性與耐磨性的發泡橡膠材料，能有效吸收腳掌著地時的衝擊力。勃肯鞋採用的EVA鞋底吸震力、彈性與耐磨性方面表現優異，是適合日常長時間行走的理想鞋底材質。
Ｑ. 為什麼使用軟木作為鞋床，不會碎掉嗎？
軟木質地輕盈且富有彈性，是製作吸震功能的理想材料。勃肯鞋身整體採用軟木碎粒混合天然乳膠製作，並在上下層加上亞麻布加強結構，不僅提升穩定性，也增強整體的耐久性與支撐力，因此不易碎裂。
不過須注意的是，軟木與乳膠屬於天然材質，若長時間未穿著、處於潮濕或高溫環境中，彈性會因老化而逐漸減弱，進而出現碎裂風險。為了保持鞋床的彈性與壽命，建議定期穿著、避免長時間閒置。
Ｑ. 新換的EVA底好像沒有原來的耐磨？
台灣勃肯維修所使用的EVA，皆由德國原廠進口，與製鞋生產線上使用的材質完全相同。為確保全球品質一致性，德國Birkenstock並不區分不同等級的EVA料，同時也能簡化庫存管理流程。
若感覺更換後的鞋底磨損較快，可能是因為穿著頻率增加所致。許多使用者在習慣勃肯鞋的舒適性後，穿著時數與場合明顯提升，因此對磨耗速度的感受也會有所不同。
Ｑ. 使用軟木做鞋床有什麼優點？
勃肯鞋床所使用的天然軟木材質輕盈、富有彈性且支撐性佳的特性，能有效吸收行走時的衝擊力，減輕足部壓力。隨著穿著時間增加，鞋床會依據個人腳型與步態略微塑形，使其越穿越合腳舒適。這也是許多長期使用者選擇勃肯鞋的重要原因之一。
價格
Ｑ. 勃肯鞋為什麼這麼貴？
勃肯鞋材料特殊與符合足部工學的獨特設計，相對的成本就較高，自然反映在售價上。但對於注重健康、舒適與耐穿性的消費者而言，與進口品牌相比，勃肯的價格、穿著體驗與長期使用上，有著極高的性價比。
Ｑ. 到總公司買鞋比較便宜吧？
很抱歉，台灣勃肯總公司並不對外零售。
勃肯門市皆採用統一售價制度，確保每位顧客在各通路都能享有公平透明的價格。若您希望選購優惠鞋款，歡迎至勃肯Outlet店點，不定期提供特定鞋款的折扣優惠，亦能享有正品保障與基本售後服務。
Ｑ. 網路上的勃肯鞋賣的比較便宜，你們為什麼不行？
我們所販售的勃肯鞋皆為原廠授權正貨，商品來源透明，從德國出廠、經官方總代理進口，確保品質與售後服務無虞。網路上部分低價商品可能來源不明，存在仿冒、瑕疵品或非正規水貨的風險，消費者難以分辨真偽，後續若遇商品問題也較難獲得保障。門市提供專業量腳、試穿、腳型建議等服務，也有完善的維修服務。我們的價格包含專業、人力、行銷與維修器材成本，是為了提供更完整、安全的購買體驗。
勃肯保養維修
Ｑ. 如何照顧勃肯鞋？
1. 定期清潔與保養、及時送修：依照鞋面材質選擇適合的保養用品，並適時清除灰塵與汗漬。若發現鞋底或鞋面磨損，請儘早送修。
2. 避免陽光直曬與高溫潮濕環境：高溫可能導致鞋床老化變形，潮濕則容易引起皮革發霉。建議鞋款脫下後放置於陰涼通風處，讓材質充分乾燥後再收納。
3. 妥善收納：長時間未穿時，可使用密封袋個別收納並搭配乾燥劑，有效降低發霉風險。
Ｑ. 我的勃肯鞋老是發霉，是否勃肯的皮革有問題？
勃肯所使用的天然皮革品質穩定，若出現發霉情況，通常與環境潮濕、高溫悶熱或通風不良有關。
建議您在脫下鞋後，避免立即收進密閉鞋櫃，尤其在鞋面含有汗氣或雨水時，應先於陰涼通風處放置一段時間，待皮革表面乾燥後再收納。若家中濕度偏高，建議搭配使用除濕機或乾燥劑，能有效降低發霉風險。
可參考–皮質介紹及保養原則
Ｑ. 我有很多雙勃肯鞋，要怎麼收納比較不容易發霉？
需長期或系統性收納多雙鞋款，建議使用大型密封袋單雙分裝，並在袋中放入乾燥劑與防霉片，可有效控制濕氣，降低發霉機率。選擇陰涼乾燥的空間做為鞋款存放區最為理想。
Ｑ. 我的勃肯鞋皮革被狗咬斷，可否修補？
是否能修復需視實際受損程度而定。建議您將鞋子送至勃肯門市，由專業維修人員評估是否具備修補的可能性。我們會盡力提供最適合的處理建議。
Ｑ. 勃肯鞋任何部份都能維修嗎？
EVA材質的鞋底原則上皆可更換(除了一體成型的鞋款)，鞋面皮革的部分原廠不提供更換的服務，如德國原廠未提供維修鞋材之鞋款，如多數休閒鞋因原廠未提供相關鞋材，故無法進行維修。
Ｑ. 如何判斷需要換全底、後跟片？
可私訊提供鞋況，或交由勃肯專門店之門市人員評估。
也可先參考文章–你的鞋子也有這些狀況？是時候該進廠保養了！
Ｑ. 如何清潔、保養勃肯鞋？
為了讓每雙勃肯鞋都能獲得妥善照顧，全台勃肯門市均備有德國原廠進口的清潔與保養用品，供顧客選購使用。建議您依據鞋面材質選擇適合的保養品，正確清潔與定期保養能有效延長鞋款壽命，讓勃肯鞋持續為您帶來舒適穿著體驗。
Ｑ. 勃肯鞋維修須要的工作日？
台灣勃肯配備德國原廠完整的維修機具與材料，每雙送修鞋抵達總公司維修部後，將依照以下標準流程處理：登記、分類、清洗、乾燥、拆卸、除膠、配料、塗膠、組裝、修飾、上蠟、拋光、出庫登記與配送。
一般而言，旺季需三到四週，淡季二到三週的作業時間。
Ｑ. 送去保養、維修的勃肯鞋可否幫我寄回？
當然可以，如您不便親自取件，可由門市協助寄回，不過郵資將由您自行負擔。可以洽詢門市服務人員協助安排寄送事宜。
Ｑ. 鞋帶斷了有得買嗎？
可以的，請攜帶鞋款或照片至任一勃肯門市詢問，由服務人員協助確認鞋帶款式與長度，若現場沒有合適的，可協助訂購合適的替換鞋帶。
Ｑ. 每天都上鞋油，夠勤快吧？
保養皮革固然重要，但無須每天上油。過度保養，皮革未必能完全吸收，反而影響表面透氣性。建議依實際使用頻率與皮革狀況調整保養次數，約每2~3個月保養一次即可，保持皮面柔軟、有彈性即可，無須過度處理。
Ｑ. 門市的服務人員判斷須換全底，但我想只換後跟片，可以嗎？
若門市人員建議更換全底，表示EVA鞋底前掌部位的防滑溝紋已磨損，排水與抓地功能下降。若僅更換後跟片，前掌仍因缺乏排水結構，在潮濕或積水的平面行走時產生滑倒風險。為了您的穿著安全與整體行走穩定性，建議依實際鞋況進行更換。若有疑問，也歡迎與門市人員詳細討論，選擇最合適的維修方案。
Ｑ. 門市的服務人員建議換後跟片，但我想乾脆換全底，可以嗎？
原則上是可以的，不過我們會建議依實際耗損情況進行維修。若僅有後跟磨損，直接更換全底可能會增加不必要的費用，同時也不利於環保與資源永續的理念。建議您可與門市人員討論後再評估，選擇最適合的維修方案。
Ｑ. PU膠鞋可以維修、換底嗎？
很抱歉，PU膠鞋屬於一體成型結構，鞋底與鞋面無法分離，無法更換鞋底或局部維修。若鞋底已明顯磨損，建議更換新鞋以確保穿著的安全性與支撐效果。感謝您的理解與配合。
Ｑ. 它牌的鞋子可以送勃肯店維修嗎？
很抱歉，我們無法提供他牌鞋款的維修服務。台灣勃肯為德國Birkenstock原廠授權總代理，所使用的維修材料與零件皆從原廠進口，並限用於Birkenstock正品上。
Ｑ. 在國外買的勃肯鞋可送來維修嗎？
若為台灣未曾進口過的特殊鞋款，可能會因為配件規格等因素影響維修後的完整性，將會視實際情況判斷為準。
Ｑ. 可以只買維修材料、零件，自己維修嗎？
很抱歉，勃肯無法單獨販售鞋材或零件。因德國原廠對材料及零件的使用有嚴格的規範及限制。若鞋款需維修，歡迎洽詢門市或客服，由原廠維修協助處理。
Ｑ. 可以拿到外面的修鞋店維修嗎？
當然可以，您可以自行選擇維修通路。
但我們仍然建議優先將鞋子送回門市評估，我們配有專業訓練的維修師傅，並使用原廠指定的專用鞋材，能確保維修後的功能性與穿著舒適度。
一般修鞋店可能對勃肯鞋的構造不夠熟悉，所使用的材料與工法也可能不同，若維修結果不理想，後續再送回門市處理時，嚴重情況下可能需要連鞋床一併更換，反而增加整體維修成本與複雜度。
為維護鞋款整體品質與使用壽命，我們由衷建議交由原廠維修服務處理。
Ｑ. 我的勃肯鞋從來沒碰過水，送回維修是否能不要清洗？
當然可以，送修時請事先告知門市人員。
不過，維修前清洗鞋面的主要目的是為了去除大部分的灰塵、棉絮與其他殘留於鞋面的雜質，以確保後續黏合的效果；若未清洗直接進行維修，可能會影響黏合效果，如客人您願意自行清洗後再送修會更理想。
可參考此文章做清洗–勃肯鞋如何清洗？
Ｑ. 補過軟木的鞋身看起來就有補丁的痕跡，為什麼還提供補軟木服務？
修補過的東西大多無法如同原來一體成型的牢固，顏色也無法完全一致，但還是可以繼續正常使用；所以請小心愛惜每雙勃肯鞋，穿了十年八年後若不幸破損，修補後還是活龍一尾。
＊內側軟木鞋床因走路姿勢使其摩擦受損，但程度並未嚴重到需要更換鞋床，師傅會視情況做修補，但修補過的鞋床無法像原來一體成型的牢固，顏色也無法完全一致，但還是可以繼續正常使用。
其他
Ｑ. 勃肯鞋可以團購嗎？
目前只有PU膠鞋才有團購優惠。
Ｑ. 為何勃肯鞋常常缺貨？
BIRKENSTOCK 商品多為德國製造，進貨時間需依據原廠出貨與船運時程安排。此外，部分季節限定款售完即不再補貨，因此常會出現「怎麼很多款都缺貨？」的情況。
如果遇到喜歡的款式，建議把握機會早點入手，避免向隅！
Ｑ. 台灣進口的勃肯鞋會不會是德國原廠的次級品？
台灣代理所販售的商品皆由德國原廠正式授權生產與出貨，品質標準與全球市場完全一致。品牌對製程、材料與品質控管極為嚴謹，不會因地區不同而提供次級品或降低製造規格。
鞋面多採用天然皮革，因此部分鞋面可能會出現皮革紋路、天然色差、蚊蟲叮咬痕跡或細微針孔等，這些皆屬天然皮革特徵，並非瑕疵，不影響穿著舒適度與產品耐用性，請安心選購。
Ｑ. 什麼時候進新款？有固定時間嗎？
不定期上新，可以經常到回門市逛逛喔！
以上是勃肯常見的問題，有其他問題也歡迎詢問我們！
