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購物須知
2025-03-17

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• 取貨不付款 *單筆訂單以3雙為限 
 

運送、收件資料注意事項

• 單筆訂單調整為滿2,000(含)元以上享免運服務;未滿2,000元 (1,999元以下)單筆宅配訂單酌收90元物流費、超商訂單酌收60元物流費。

退貨退款調整為,收到無誤商品後,15個工作天返還退款於指定帳號或原刷信用卡。單筆訂單扣除退貨金額後,如未達免運門檻將收取運費。

單筆訂單如為販促組促,退貨後未達活動門檻,將重新計算訂單金額後返還退款。

【免運費標準,請依網站公告之活動為依據】

• 超商取貨取貨不付款訂單,每單以3雙(含)為限,大於3雙以上 (4雙) 的訂單請選擇宅配方式,如經後台檢查發現多於3雙的訂單將逕行取消

• 請使用Line登入/註冊網站

• 網路購物無法至實體門市取貨

• 配送區域僅限於台灣本島恕無法遞送至郵政信箱

• 在確認交易條件無誤且有庫存後,『宅配』將於您付款完成後約2~7個工作天內送達  ( 不含假日 )

宅配時間為平日之白天時間,例假日恕無配送,敬請注意

『若遇調貨』等作業流程,不限於以上運送工作天數,且本網站有權進行拆單寄送等事宜。

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• 若因訂購人本身填寫訂單之收件資料錯誤或訂單尚未確認,導致商品無法派送成功,則須由訂購人自行通知本網站客服單位,進行取消 / 退款或更正收件資料再次派送 (訂購人須負擔物流費90元), 若訂單超過處理期 (自訂單成立5天) 經客服EMAIL及電洽聯絡訂購人,訂購人仍無回應,則該訂單將暫停出貨,敬請注意,謝謝!

•年節假期、國定假日,配送服務與退款作業可能出現延遲情況,造成不便,敬請見諒。
 

購買注意事項

親愛的顧客,感謝您選擇 BIRKENSTOCK。為確保您了解產品特色並維護使用權益,購買前請詳閱以下說明:

天然皮革特色與環保處理

BIRKENSTOCK 所使用的皮革均符合歐盟環保規範,未使用六價鉻等重金屬作為定色劑,採用環保友善工法,保留天然皮革開放性纖維結構及透氣性,於穿著初期可能出現褪色和溢色,特別是在潮濕環境中,或與淺色衣物、襪子接觸摩擦時較為明顯。此為天然皮革的正常現象,並非產品瑕疵,顏色會隨時間與穿著次數逐漸穩定,若有沾染,可透過清潔或自然氣化淡化。建議初期穿著時搭配深色襪子或服裝,避免皮革顏色轉移,保持鞋面與衣物的清潔。

膠合工藝與維修建議

本產品採用德國專用膠合技術,能牢固結合皮革、軟木與 EVA 材質,同時保留後續維修的彈性。若因潮濕或使用環境導致局部脫膠,請勿自行使用瞬間膠等硬質膠水修補,以免損壞鞋材。建議將鞋款攜回原購買門市,由專業人員評估並依公司維修標準處理與收費。


退換貨規範

本店為實體通路,不適用七日鑑賞期退換貨規範。商品須保持全新未使用狀態,並於七日內(含購買當日)持發票與簽單至原購買門市辦理換貨。換貨限同等或更高價位商品,恕不退差額,每項商品僅限換貨一次。保養品、襪子、消耗品及特價品恕不接受退換。

若對以上說明有疑慮,建議購買前三思。再次感謝您的支持與惠顧。


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